Hôtel Komfort House · Medellín

Foire Aux Questions

Tout ce qu'il faut savoir sur l'emplacement, le transport, les chambres et les réservations avant votre séjour dans le quartier Sevilla.

Emplacement & transport

Où se trouve exactement l'Hôtel Komfort House ?

Nous sommes situés Calle 68 #51C-47, dans le quartier Sevilla, l'un des secteurs traditionnels du nord de Medellín, proche du corridor universitaire et culturel de la ville. À quelques minutes à pied du Jardin Botanique, du Parque Explora, du Planétarium de Medellín et de l'Université d'Antioquia.

Comment venir depuis l'aéroport international José María Córdova (Rionegro) ?

L'aéroport José María Córdova est à environ 40-50 minutes en voiture de l'hôtel (selon le trafic), dans la municipalité de Rionegro, en périphérie de Medellín. Vous pouvez prendre un taxi ou un transport privé à l'aéroport, ou organiser votre transfert avec nous via WhatsApp avant votre arrivée.

Comment venir depuis l'aéroport Olaya Herrera ?

L'aéroport Olaya Herrera, pour les vols intérieurs, se trouve dans la ville, à environ 15-20 minutes en voiture de l'hôtel. Nous pouvons également organiser votre transfert via WhatsApp.

Quelle est la station de métro la plus proche ?

La station Universidad (Ligne A) est la plus proche de l'hôtel, à quelques minutes à pied. De là, vous pouvez facilement vous déplacer dans toute la ville grâce au système intégré Metro, Metrocable et Metroplús.

Le quartier Sevilla est-il sûr ?

Sevilla est un quartier résidentiel traditionnel du nord de Medellín, proche de l'Université d'Antioquia et de plusieurs des principales attractions culturelles de la ville. Comme dans toute ville, nous recommandons les précautions habituelles lors de vos déplacements, surtout la nuit ; nous vous donnerons volontiers des conseils locaux à votre arrivée.

Quels sites touristiques se trouvent près de l'hôtel ?

À quelques minutes à pied se trouvent l'Université d'Antioquia (3 min), le Jardin Botanique de Medellín (5 min), le Parque Explora et le Planétarium (7 min), et le Parque de los Deseos (9 min). Nous proposons aussi des excursions guidées vers des sites hors de la ville comme Guatapé, la Comuna 13 et Hacienda Nápoles.

Chambres & équipements

L'hôtel accepte-t-il les animaux ?

Oui, nous acceptons les animaux de compagnie. Les animaux de petite race sont acceptés dans nos chambres Doble Externas Con Balcón et Cuádruple - Superior Twin.

Le petit-déjeuner est-il inclus dans le tarif ?

Oui, tous nos tarifs incluent un petit-déjeuner à l'américaine sans frais supplémentaires.

Quels sont les horaires d'arrivée et de départ ?

L'arrivée est possible à partir de 15h00 et le départ jusqu'à 12h00 (midi). Notre réception est disponible 24h/24.

Puis-je arriver plus tôt ou partir plus tard ?

Nous nous ferons un plaisir de l'organiser selon les disponibilités. Contactez-nous sur WhatsApp avant votre arrivée pour confirmer si c'est possible le jour de votre séjour.

Les chambres ont-elles la climatisation ?

Les chambres disposent d'un ventilateur et d'une ventilation naturelle. Medellín bénéficie d'un climat printanier stable toute l'année (environ 24°C en moyenne), c'est pourquoi la plupart des clients ne regrettent pas l'absence de climatisation.

Y a-t-il de l'eau chaude dans les chambres ?

Oui, toutes les chambres disposent d'une salle de bain privée avec douche chaude.

Le WiFi est-il gratuit ?

Oui, toutes les chambres disposent du WiFi haut débit gratuit.

Combien de personnes peuvent loger par chambre ?

Les chambres Doble Superior Internas et Doble Externas Con Balcón conviennent à 1-2 personnes. La chambre Cuádruple - Superior Twin, avec deux lits, accueille jusqu'à 4 personnes.

Réservations & politiques

Quel document est nécessaire pour l'enregistrement ?

Comme dans tous les hôtels de Colombie, une pièce d'identité valide est obligatoire lors de l'enregistrement (carte d'identité pour les Colombiens, passeport pour les visiteurs étrangers), conformément à la réglementation sur l'enregistrement hôtelier.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les espèces et la carte de crédit.

Quelle est la politique d'annulation ?

Les conditions d'annulation dépendent du canal et du tarif choisi lors de la réservation. Vous les verrez avant de confirmer votre réservation sur notre moteur de réservation, ou vous pouvez nous les demander directement via WhatsApp.

Y a-t-il un parking à l'hôtel ?

Contactez-nous sur WhatsApp et nous vous indiquerons volontiers les options de stationnement disponibles près de l'hôtel pour votre date d'arrivée.

Quelle est la fourchette de prix des chambres ?

Les tarifs vont de 110 000 COP/nuit (Doble Superior Internas), 130 000 COP/nuit (Doble Externas Con Balcón), à 150 000 COP/nuit (Cuádruple - Superior Twin), plus taxes. Tous les tarifs incluent le petit-déjeuner.

Autres services

Proposez-vous un service de blanchisserie ?

Oui, nous proposons un service de blanchisserie avec livraison sous 24 heures.

Proposez-vous des transferts et des excursions ?

Oui. Nous organisons des transferts depuis et vers l'aéroport José María Córdova et l'aéroport Olaya Herrera, du transport privé local, ainsi que des excursions guidées autour de Medellín : Comuna 13, Guatapé, Hacienda Nápoles, tours du café et Río Claro, entre autres.

Est-ce un bon hôtel pour les étudiants ou visiteurs de l'Université d'Antioquia ?

Oui. Nous sommes à environ 3 minutes à pied de l'Université d'Antioquia, dans un quartier calme et bien desservi, idéal aussi bien pour des séjours courts que pour des visites familiales d'étudiants ou de professeurs.

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